Imate negativna iskustva i mislite da ste oštećeni kao potrošač? Nemojte se dvoumiti jer možda baš Vi možete nešto promijeniti na bolje! Neka se nepravda čuje!
«POTROŠAČ» – DRUŠTVO ZA ZAŠTITU POTROŠAČA HRVATSKE
je nepolitička, nestranačka i nevladina udruga građana udruženih sa ciljem pružanja pomoći građanima RH u zaštiti njihovih prava kao potrošača, te poticanja prilagodbe hrvatskoga zakonodavstva najvišim standardima zaštite potrošača u razvijenim demokracijama.
“Nikada ne treba sumnjati u sposobnost skupine ozbiljnih i predanih građana da promijene svijet. Naprotiv, takvi su ga upravo i mijenjali”
Društvo «Potrošač» je, nakon gotovo dvogodišnjih stručbih i organizacijskih priprema, osnovano 12. travnja 2000. godine a svoje javno djelovanje je započelo 11. svibnja 2000. godine, kada je Rješenjem Ministarstva pravosuđa, uprave i lokalne samouprave upisano u Registar udruga Republike Hrvatske.
Više saznajte na:
Traženi rezultati:
- potrošački kod
- potrošački kod kontakt
- www potrošački kod
- potršački kod
- potrošacki od
- potrošačkikod
- Društvo potrošač o svjetskom danu prava potrošača 2012
- pottrošački kod
- prava potrošača povrat novca
- prava potrošača u hrvatskoj
Slični članci:
24 Responses to “Prava Potrošača – Potrošački Kod”
Poštovani
Plačam jednu ovrhu već više od 10 godin , ali ju izgleda nikad neću ni isplatiti budući mi kažu da je kamata mjesečna veća od moje rate.
Ajde mi sada recite ima li igdje kraja tom mome plaćanju i ima li igdje kakve pomoći tome mom problemu, jer ja nemama novaca da viša plaćam , a budući već imam 60 god. oćito stvarno do smrti neću to ni isplatiti, a ne mogu se nadati ni lotu kad nemam novaca da ga igram.
Na odgovoru zahvalan do smrti.
Željko
Vjerojatno da neću polučiti nikakve rezultate ovim pisanjem ali niti što izgubiti. Vi, kao vodite računa o pravima potrošača, dok istovremeno nemamo nikakva prava jer živimo u bespravnoj državi. Država, koja na žalost nije ni D od države, sama krši zakone koje donosi. Meni su za veljaču uzeli više od pola plaće a sad za ožujak uzeli skoro cijelu plaću. Ovrhom su mi “sjeli” na račun i uzimaju nemilice. Imamo “zakon” koji kaže kako se ne smije uzeti više od jedne trećine plaće i naravno, dodatak tom “zakonu” kako se treba u FINI potpisati neki papir kojim se, ko tobože, zaštičuje taj “zakonski” minimum. Zapravo rade budale od nas. Ako je to zakonom zabranjeno čemu onda ta “zaštita ?” Onda taj “zakon” i nije zakon nego mrtvo slovo na papiru. U biti, radi se o lopovskoj državi koja svoje građane pljačka na razne i perfidne načine. Kakva je to država koja više nije ni banana od države ? Prodana, prije toga temeljito opljačkana i predana truloj EU na pladnju. Sad smo sluge pokorne koje čekaju komandu iz te trule tvorevine od EU. Njeni žitelji, ili ti stoka sitnog zuba, posve obespravljeni i “zakoni” koje ima ova jad zemlja jedino se primjenjuju na stoki sitnog zuba i na njoj se trenira strogoća. Gdje si Bože, gdje si pravdo ? I o kakvim pravima potrošača vi zborite ?
nedavno sam u konzumu kupila muški gillete brijač sa patronama za mjenjanje, kad ga je suprug htio upotrijebiti patrone ne odgovaraju brijaču. pa zar sve moramo otvarati na licu mjesta gdje kupimo? a u mercatoru sam kupila lopaticu čija je cijena 30kn i zamolila da mi to samelje a kad tamo cijena nije više 30 nego 36kn jer mi to onda prodaje kao mljeveno meso. nema obavijesti da se usluge mljevenja naplačuju. ne razumijem kako mi može naplatiti lopaticu za koju postoji šifra pod mljeveno meso koji ima drugu šifru. pitasm se kolika bi cijena bila da sam tražila da nareže na šnicle
kupila sam perilicu za veš ali nekon odpakiravanja vidjeli smo udubinu s prednje strane, kontaktirala sam trgovinu odmah ali oni kažu da na stiroporu nema oštečenja i da moramo pisati reklamaciju i slati kod proizvođača i da oni moraju odobriti povrat novca više neznam šta da radim molim vas pomozite
imam pretplatu sa vipom na dvije godine mobilni internet medjutim pojavio se problem kad sam se preselila u drugi dio grada nemam
signala i uopce ga vise ne koristim poslala sam zalbu na vip pismenu i objasnila da nema smisla da placam nesto sto ne koristim
i da li mogu bar smanjiti megabajte na min tako da mi rata bude manja sad je 200kn plus sto oni nabiju svoje dodatne troskove
tako da uvjek bude vise ali rekli su mi da ako zelim smanjiti megabajte moram platiti 300kn ja neznam sta da radim kako da placam nesto sto nemogu koristiti tj vise uopce ne koristim taj stick pisem sa tele 2 sada a ate mi se i dalje gomilaju na vipu sad vec imam 5 neplacenih rata sta mi je ciniti molim vas da mi se javite na br 092 263 0777 pozzz dada
Ovako,kupila sam karte za koncert Balaševića datuma 29.07.2011.Karte su unaprijed bile rezervirane te su se mogle podići samo u Rijeci,a pošto sam ja iz Samobora podigao ih je prijatelj u moje ime.Na karti je stajao datum 29.07.2011. te smo se na taj dan dečko i ja uputili na Krk gdje se trebao održati koncert,međutim koncerta nije bilo niti je itko znao što o tome,vratili smo se natrag doma da bi nakon par dana iz raznih medija saznali da je koncert bio 30.07.2011.zanima me imamo li ih pravo tražiti povrat novca,pojedinačna karta je koštala 240 kn,dakle 480 kn,karte su kod nas cijele,neiskorištene….
Zahvaljujem
Poštovanje javljm se iz Požege. Zanimame kupnja zimski guma, radise o dimenziji 195×80-15 s96 4×4 za terence. gume su potpuno nove, ali radise o godini proizvodnje tj. proizvedene su dot 3007 točnije 30 tijedan 2007god.
Dali imam dodatni popust na starost gume ako je proizvedena dot 3007 tj.30 tijedan 2007god. Radise o gumi MICHELIN ALPIN 195×80-15 s96 4×4 radi se o trgovini PNEUMATIK ZAGREB. Znam da se za takve gume u inozemstvu dobiva dodatni popust od 30-40% u PNEUMATIKU su mi dali 900.00kn po komadu, što iznosi 3600.ookn unaprijed hvala!
Kupio sam u lidlu pšenične pahuljice sa medom,došli doma iz trgovine nasipali u tanjur zalijali mlijekom i pojeli,uzeli još malo i kad tamo iz paketa u tanjur zajedno sa pahuljicama izleti zaljepljena za pahuljicu divovska muha. Naravno prizor je bio ogavan,za povračati što je moja supruga i napravila. Istg trena smo otišli u lidl gdje su nas onako lagano…Niti su se ispričali ,jedva da su nam novce vratili. To mi je već drugi put u tri mjeseca da sam tak nešto doživio,tužit ću lidl i dobavljača.
moje djete je igralo nagradnu igru u billi sakupljo je slićice životinjsko carstvo i kada sakupiš album dobivaš bon od 200 kuna igra je trebala trajati od 30.10-30.11,da bi oni danas rekli da su se prešli da samo prvi 200 .albuma su nagradni -zar to nije obmana potrošača ‘jeli oni to smiju raditi na listiću drugčije piše.
Da, moj kolega je doživio isto, ali kada je okrenio br. telefona i rekao da će ih dati u novine, na brzinu su mu poslali novi album.
Kod nas je problem što su ljudi navikli biti izigrani i dati bitangama da vode pravdu. Tako većina šuti i nikome ništa :)
Da li ste znali da cokoladne napolitanke Kras nisu u svim trgovinama ista kvalitete. Ako kupite u Konzumu i Metzu to su sasvim druge napolitanke, vrlo lose kvalitete cokolade i nejednakog, djelomicnog punjenja, ali iste cijene kao da su prva klasa. Ako kupite u Merkatoru onda su to one poznate kvalitete koju ocekujemo od tih napolitanki. Na to sam naisla vise puta pa nije slucajno. Pisala u Kras kontroli kvalitete i nisam dobila odgovor. Zakljucak je da trgovine koje imaju proizvode nizih cijena isto tako imaju i proizvode nize kvalitete, ali bez upozorenja. To je cista prevara potrosaca.
Dana 12.04.2011.izvršila sam uplatu za računalnu opremu tvtki Olimpic international d.o.o. diskont 24.com u Zagrebu. oprema je uredno isporučena s manjom greškom u instalaciji.Nakon tri mjeseca ne prevelikog rada dolazi do problema i nisam mogla raditi. Moja je djelatnost vođenje poslovnih knjiga poslovnim subjektima.U dogovoru sa predstavnicima šaljemo u Zagreb računalo i to na moj trošak. Popravak je trajao oko tjedan dana.Takva pojava se desila ponovno za dva mjeseca.I ponovno sam bila bez računala oko tjedan dana. Kroz vrijeme popravka nitko se nije odazivao na pozive niti odgovarali na poruke poslane e-mailom.Treći popravak je uslijedio veoma brzo,jedino što su troškovi sada bili na njihov teret. Uobičajeno nisu se javljali na pozive da pitam kada će biti gotovo.Nakon 29 dana javili su se da će isporućiti računalo preko dostavljaća s kojim imaju ugovor.U periodu bez računala bila sam prisiljena unajmiti opremu da bi mogla izvršiti sve obveze za moje stranke.Ispostavila sam im račun za najam opreme,za kojeg tvrde da nema pravne osnove i da neće platiti. To se zove poslovnost i odgovornost prema klijentima. Zar nije njihova zakonska obveza isporučiti ispravan proizvod?Unaprijed primiti novac to znaju jako dobro!Evo poruka za sve koji će s njima poslovati.Moje je pitanje da li sam bila u pravu kada sam im ispostavila račun za najam opreme?
ućiti
Pretpostavljam da su se ogradili izjavom o jamstvu u kojem pišu rokovi zamijene i sl. Vaše ispostavljanje računa je razumljivo, bili ste pretrpjeli štetu i frustracije, ali sam gotovo siguran da za tu štetu vaš dobavljač ne želi i neće odgovarati.
Ukoliko su vam opremu zamijeniti u za to predviđenom roku,nažalost, ništa ne možete učiniti po tom pitanju.
Poštovani,zanima me imam mobilni internet sa t mobile sa ugovornom obvezom na 2 gonine od toga mi je ostala još godina,imam problem da mi internet nikako ne radi moram se toliko puta odjavit pa opet prijavit da bi mi željenu stanicu otvorilo,tražila sam pomoć i slala koje kakve tužbe ali ništa,ako prekinem ugovor opet ja moram platit a ako ostanem i dalje na tom internetu opet plaćam nešto što mi ne koristi,po odgovoru iz sužbe za korisnike uvijek je u meni problem a ja sam o svom trošku zamjenila stick,slala kompjutere više puta na servis i opet ništa nije bolje.Kome da se obratim dali mi vi možete pomoć.Unaprijed zahvaljujem
pa poznato mije sve u vezi sa t -comom i t.mobile.naravno uvijek samo mi moramo sve o svom trosku placati pa cak i kad od njis odes k drugom operateru placas jos nekoliko mjeseci i njima.i kad zoves naravno da nisu nista krivi.i moras platiti sve.ja mislim da bi malo i njis trebalo prekontrolirat jer jako,jako varaju nas obicne ljude.
Poštovani, kupila sam kombinirani štednjak u prodavaoni Novi Marof i pozvala ovlašteni servih za priključenje iz Varaždina.
Djelatnik iz servisa za standardno prikljućenje izdao je i naplatio dva računa, iako napominjem nije ništa dodatno radio osim priključio štednjak na struju i plin.
Na svakom od računa naplačeno je vrijeme od 1 sata, iako je jako dobro vidljivo iz ispisa na računu da je radio ukupno 49 minuta. Na jednom računu naplatio je taj sat vremena 80 KN a na drugom 90 KN, što ukupno iznosi 170 KN plus paušal od 60 KN i na sve to PDV od 52,90 KN, što je u konačnici iznosi 283 KN. Na moj upit prema nadležnima u servisu: Zašto su izdavana dva računa i duplo naplačeno vrijeme i PDV?, dobila sam šture odgovore da su to određene tarife.
TO NISU ODREĐENE TARIFE, jer sam kontaktirala servis gorenja u zagrebu koji je nadležan za sve ostale servise i dobila sam odgovor: “za priključenje izdaje se jedan račun i on iznosi 215 KN”.Na moj ponovni kontak servisa u Varaždinu sa saznanjima da nisu postupili ispravno odnosno da su mene kao stranku oštetili i da tražim pravu informaciju i obeštečenje, uz sva obečanja nisam dobila nikakav odgovor
Bila bih Vam zahvalna da mogu ovo istjerati do pravde!
S poštovanjem
Božena Babić
erste banka mi je poslala opomenu za dug od 6e te mi naplatila opomenu od 50kn.Dug je nastao zbog razlike u tečaju što je vjerovatno istina no ja nisam od njih dobio nikakvu obavijest nego odmah naplaćenu opomenu.Kako ja mogu znati za dug ako mi se sredstva skidaju adm. zabranoma a nikakvih drgih mogućnosti za uvid u kredit nemam, jedino da svako malo idem u banku u provjeru.Dali su dobro postupili jer najavljuju da će mi se to i dlje dešavati.
Dobar dan. Moja mama je kupila trosjed u salonu namještaja “Naš Dom” u Vinkovcima. Točnije, naručila, jer takav model nisu imali trenutno u salonu. Ostavila je kaparu od 200 kuna. S obzirom da je prošlo već 2 mjeseca, a oni još niti ne znaju kada će on stići, dali ona ima pravo dobiti tih svojih 200 kuna natrag. Jer mislim da su oni dužni u roku od 30 dana ispuniti svoje obveze, u suprotnom je klijent oštećen. Unaprijed hvala..pozdrav.
U najmanju ruku ima pravo dobiti svojih 200,00 HRK natrag. Ako dobavljač nije u stanju isporučiti robu u razumnom roku i sam bi trebao vratiti kaparu te se ispričati (ali samo razumni dobavljači). To je najmanje što bi trebali napraviti.
Nakon isteka 24-mjesečnog ugovora Tele-2 mi je još tri mjeseca slao račune koje nisam platila jer ionako nisam više mogla koristiti uslugu (zbog neplaćenog računa su me isključili), a smatrala sam da nemaju pravo naplaćivati uslugu koju nisam tražila. Tako je dug od tristotinjak kuna za godinu dana narastao na 1.500.- jer su predmet dali odvjetnicima i javnim bilježnicima koji su svoje usluge “masno” zaračunali i sada prijete ovrhom. Nezaposlena sam bez naknade, ali za mjesec dana stječem pravo za (minimalnu) mirovinu. Molim pomoć!!!
Nebuloza u pozegi vec mi par puta nesalju racune za odvoz smeca tak da svake godine imam problem naplate jeli sam ja kriv to sto oni nesalju racune tak trebo bi savjet dali platititi one racune koje nisu poslali? HVALA
Pozdrav,
Imam jedno pitanje?
Moja majka koja ima punomoć na tekući račun moga oca u OTP banci zatražila je izlist uplata kredita koji je na mog oca.
Da bi nakon što su je više puta veslali napokon rekli da oni to nesmiju izdat ??.? Mene sad interesira, dali moj otac na kojeg glasi kredit, u slučaju da to on osobno i fizički prisutan pred njima zatraži taj izlist, dali su oni obavezni njemu to dati ??
Zahvaljujem na vašoj pažnji
LP
Pozdrav.Molim pooć .Problem sa T-com.
Molim T-com da mi s vlastite kuće skinu telefonski kabel koji mi smeta,a oni me traže:broj kat.čestice,vlasnički list,uvjete gradnje,građevunsku dozvolu.To im sve moram dostaviti pa će mo vidjeti,vele.Pa zar stvarno ja moram dokazivati svoje vlasništvo njima,koji su stavili kabel na moju nekretninu na kojoj čak nemam ni telefon?Da ne govorim koliko svaki taj dokument košta novaca pa i vremena.Odkud im pravo.Bezobrazluk.Hvala.